1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Maison Renata sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Maison Renata s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Audrey PONS
Entrepreneur individuel
SIREN : 834 045 106
RCS Aix-en-Provence

E-mail : audrey.pons0042@orange.fr

3. Données collectées

Selon les formulaires utilisés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations communiquées volontairement dans les formulaires de contact ou de réservation

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Les informations obligatoires sont signalées lors de la collecte.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer les rendez-vous et les réservations

• Assurer le suivi de la relation client

• Envoyer des informations relatives aux prestations proposées

• Améliorer le fonctionnement et les performances du site

• Répondre aux obligations légales et réglementaires

Maison Renata ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange

• Données liées à une prestation : selon les obligations légales applicables

• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Maison Renata et à ses éventuels prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.

Aucune donnée n'est cédée ou commercialisée à des tiers.

7. Sécurité des données

Maison Renata met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :

E-mail : audrey.pons0042@orange.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

9. Cookies

Le site Maison Renata utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Maison Renata se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Dernière mise à jour : Juin 2026.